Циклический процесс управления представляет собой последовательность этапов или шагов, которые повторяются в цикле для непрерывного улучшения и коррекции работы системы. Этот процесс обеспечивает постоянное взаимодействие и обратную связь между различными фазами, что позволяет адаптировать систему к изменяющимся условиям и динамике окружающей среды. Основные этапы циклического процесса управления включают в себя:
- Планирование (Planning):
- Определение целей: Установление конечных результатов или ожидаемых состояний, которые система должна достичь.
- Разработка стратегии: План действий и стратегий, которые позволят достичь поставленных целей.
- Организация (Organization):
- Выделение ресурсов: Определение необходимых ресурсов, включая человеческие, финансовые и технические ресурсы.
- Структурирование задач: Распределение задач и обязанностей среди участников для эффективного выполнения плана.
- Исполнение (Execution):
- Реализация плана: Осуществление запланированных действий и процессов для достижения целей.
- Контроль выполнения: Отслеживание прогресса и соблюдения установленных стандартов и планов.
- Мониторинг (Monitoring):
- Сбор данных: Систематическое собирание информации о работе системы, результаты которой сравниваются с заранее установленными критериями.
- Анализ результатов: Оценка эффективности и эффективности текущих действий.
- Оценка (Evaluation):
- Анализ причин отклонений: Исследование возможных причин отклонений от плана и стандартов.
- Принятие решений: Принятие решений о коррекции процессов или внесении изменений для улучшения результатов.
- Коррекция (Correction):
- Внесение изменений: Реализация корректирующих мероприятий для устранения выявленных проблем и улучшения работы системы.
- Повторение цикла: Возврат к началу цикла управления с учетом полученного опыта и результатов.
Этот циклический процесс, известный как цикл управления или цикл обратной связи (Plan-Do-Check-Act или PDCA), также называется деминговским циклом. Он является ключевым инструментом для обеспечения постоянного улучшения и адаптации системы к меняющимся условиям.